سياسة الفوترة والإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: نوفمبر 2026

الدفع

• يُدفع الاشتراك مقدمًا عن كل مدة عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة، ويُفعَّل بعد تأكيد الدفع.

• نرسل الفاتورة إلى بريدك.

• لا نحفظ بيانات بطاقتك.

التجديد

• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا، ولا يُخصم أي مبلغ دون أن تدفعه بنفسك. للتجديد، ادفع المدة التالية من لوحة التاجر.

انتهاء المدة

• إذا انتهت المدة المدفوعة دون تجديد، قد تُمنح مهلة قصيرة.

• بعدها يُخفى محتوى متجرك عن الزوار حتى تجدد، وتبقى بياناتك محفوظة.

تغيير الباقة

• الترقية: تُطبَّق فورًا بعد دفع فرق السعر عن المدة المتبقية.

• الانتقال إلى باقة أقل: يُطبَّق عند التجديد التالي، ولا يُسترد شيء عن المدة الحالية.

الإلغاء

• لأن الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا، يكفي ألا تدفع للمدة التالية.

• يبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة.

الاسترداد

• رسوم الاشتراك غير مستردة بعد تفعيله، إلا في الحالات التالية:

  • دفع المبلغ نفسه أكثر من مرة؛

  • خصم مبلغ بالخطأ؛

  • تعذّر تقديم الخدمة لسبب يعود إلى المنصة.

• يُقدَّم طلب الاسترداد إلى support@qasimati.com خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.

• يُعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع نفسها، وتختلف مدة ظهوره بحسب البنك.

• إذا استُرد مبلغ الاشتراك كاملًا، يجوز إنهاء الاشتراك.

الضريبة

• تُضاف ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مستحقة نظامًا.

للتواصل: support@qasimati.com